Steinfurther schrieb am 11.06.2011

Mehr Schein als sein

Wenn man sich den Internetauftritt der Firma "Zweirad Center Mensinger" anschaut, erwartet man einen kompetenten Zweiradshop, mit zwei Angestellten anfang 30, die ihr Leben dem Mountainbike, Downhill oder Freestyle verschrieben haben und im Winter Skilehrer in Österreich sind. Steht man dann vor dem "Zweirad Center" muss man ersteinmal den Namen Mensinger suchen und überlegt erstmal ob man richtig ist. Spätestens nach dem ersten Gepräch wird man seiner Illusionen beraubt... Zum Beispiel ist im Internetauftritt die Rede (original Zitat!): "...Natürlich führen wir auch alle Arten von Reparatur- und Wartungsarbeiten an Bikes durch, die Sie nicht bei uns gekauft haben..." Vor Ort sieht es dann GANZ anders aus. Mit Märchengeschichten wird verkrampft versucht den Kunden abzuwimmeln, der z.B. die Hälfte der Teile mitbringt. Selbst wenn man auf die Gewährleistung freiwillig verzichten würde, via Unterschrift. Fazit: Die Unternehmung muss sehr gut laufen wenn man Kunden wegschicken kann.